„H′gas 10-11”

Fragen und Antworten:

1. Was ist „H'gas 10-11"?

"H'gas 10-11" ist ein Angebot der Stadtwerke Heiligenhaus GmbH - daher „H'gas 10-11". Das Erdgas unterscheidet sich nicht von den sonstigen Erdgaslieferungen im Stadtgebiet. „H'gas 10-11" ist ein Tarif, der einfach und klar strukturiert ist.

2. Ab wann kann ich „H'gas 10-11" beziehen?

Sie können „H'gas 10-11" ab dem 1. des Monats beziehen, der dem Eingang Ihrer Auftragserteilung bei uns folgt.

3. Ich möchte zu „H'gas 10-11" wechseln, was muss ich tun?

Sie brauchen nur den Sondervertrag für „H'gas 10-11" unterschreiben und den Stadtwerken Heiligenhaus zuleiten.
Tarifrechner

4. Wann rechnet sich „H'gas 10-11" für mich?

Ab einem Jahresverbrauch von mehr als 600 m³ (ca. 6.800 kWh) führt „H'gas 10-11" zu einer Preisersparnis gegenüber den veröffentlichten Allgemeinen Preisen der Grundversorgung.  

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5. Ich möchte Kunde bei den Stadtwerken bleiben, meinen Vertrag aber nicht auf „H'gas 10-11" umstellen, geht das?

Ja, natürlich. Es besteht für Sie keine Verpflichtung zum Vertragsabschluss von „H'gas 10-11". Die Abrechnung Ihres Gasverbrauches erfolgt dann weiterhin zu den veröffentlichten Preisen der Grundversorgung.

6. Muss ich meinen bisherigen Gaslieferungsvertrag bei den Stadtwerken kündigen?

Nein, mit Abschluss des Vertrages „H'gas 10-11" wird Ihr Verbrauch ab dem bestätigten Vertragsbeginn von „H'gas 10-11" automatisch zu den neuen Konditionen abgerechnet. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.

7. Erhalte ich mit Vertragsabschluss „H'gas 10-11" eine neue Kundennummer?

Nein, Ihre bisherige Kundennummer ändert sich durch den Wechsel zu „H'gas 10-11" nicht.

8. Ich habe mich für „H'gas 10-11" entschieden, mein Jahresverbrauch liegt aber tatsächlich unter 600 m³.

Sie müssen sich keine Sorgen machen. Sofern Ihr Jahresverbrauch unter 600 m³ liegt, rechnen wir zum Grundversorgungstarif ab.

9. Hat „H'gas 10-11" eine Mindestlaufzeit?

Ja, „H'gas 10-11" hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich bei Nichtkündigung automatisch um weitere 12 Monate.

10. Wie kann ich „H'gas 10-11" kündigen?

Sie können „H'gas 10-11" mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit kündigen.

11. Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

Ja, bei Preiserhöhungen kann „H'gas 10-11" kurzfristig zum Zeitpunkt der von uns angekündigten Preiserhöhung gekündigt werden. Bei einem Umzug ist „H'gas 10-11" mit einer zweiwöchigen Frist auf das Ende eines Kalendermonats kündbar.

12. Ich ziehe innerhalb Heiligenhaus um, nehme ich „H'gas 10-11" mit in die neue Verbrauchsstelle oder muss ich „H'gas 10-11" neu beantragen?

"H'gas 10-11" bezieht sich bei Vertragsabschluss immer auf die im Vertrag genannte Verbrauchsstelle. Bei einem Umzug in eine andere Verbrauchsstelle müssen Sie „H'gas 10-11" daher neu beantragen.

13. Wird mein Zähler bei Vertragsbeginn abgelesen?

Wir übernehmen den von Ihnen gemeldeten Zählerstand zum Vertragsbeginn in die Abrechnung. Zählerstände können uns auch an http://www.stadtwerke-heiligenhaus.de/ übermittelt werden.
Sofern uns kein Zählerstand vorliegt, wird der Jahresverbrauch zeitanteilig auf der Grundlage unserer Bezugsmengen aufgeteilt.

14. Ändern sich meine bisherigen Abschläge?

Sofern Sie eine Änderung Ihrer bisherigen Abschläge wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns (Telefon: 590-34) in Verbindung

15. Ist eine Einzugsermächtigung erforderlich?

Ja, da wir „H'gas 10-11" nur bei einer Einzugsermächtigung anbieten